Aalborg Kommune har – som den første kommune i Danmark – opstillet konkrete servicemål for sin erhvervsservice i september 2011. De nye servicemål er et led i at sikre aalbogensiske virksomheder gode vilkår for vækst. Servicemålene er blevet til på opfordring fra Aalborg Erhvervsråd og erhvervslivets organisationer, og der er opstillet mål for fem centrale erhvervs-serviceområder. De dækker over de væsentligste områder, hvor iværksættere og erhvervsdrivende kommer i direkte kontakt med Aalborg Kommune, nemlig etablering og udvidelse, iværksættervejledning, virksomhedsudvikling og vækst samt rekruttering og fastholdelse af medarbejdere. Opstillingen af servicemål skal synliggøre over for erhvervslivet, hvad de kan forvente, når de kontakter kommunen – hvilken rådgivning, de kan forvente at få til en bestemt tid eller på et bestemt niveau. Det langsigtede mål med servicemålene er at bidrage til en bedre erhvervsservice og på sigt dermed til vækst i erhvervslivet.
